Haben Sie eine Frage zum Rückgaberecht? Informieren Sie sich zum Thema bei einem Rechtsanwalt der “Anwaltshotline Privatrecht & Kaufrecht”!
Interessantes zum Rückgaberecht
- Fernabsatzvertrag
- Rückgabe
- Umtausch
- Verbraucherschutz
Zu diesen und weiteren Stichwörtern informiert Sie gern ein Rechtsanwalt der „Hotline Privatrecht & Kaufrecht“. Der Anwalt klärt Sie effizient und verständlich über Ihr Problem auf.
Häufig werden die Begrifflichkeiten Umtausch und Rückgabe synonym verwendet, wodurch beim Endverbraucher Unklarheit über seine Rechte besteht. Ganz allgemein ist zu unterscheiden: Hat man eine Ware erworben, während der Verkäufer anwesend war, oder nicht? Hier gilt folgendes: Kauft man eine Sache in einem Geschäft und hat also die Möglichkeit, die Ware vor dem Kauf in Augenschein zu nehmen, sie eventuell sogar zu testen, dann handelt es sich um einen ganz normalen Verbrauchsgüterkauf. Hier hat der Käufer kein gesetzliches Umtauschrecht. Viele Geschäfte sind aber kulant und nehmen auch mangelfreie Ware zurück. Dabei handelt es sich um einen Umtausch. Diesen kann jeder Unternehmer so ausgestalten, wie er mag, da es keine gesetzlichen Regelungen zum Umtausch gibt.
Ein Rückgaberecht besteht hingegen nur dann, wenn man keinen einfachen Verbrauchsgüterkauf, sondern einen Fernabsatzvertrag schließt. Denn wenn man Ware über das Internet, einen Katalog oder im Rahmen einer telefonischen Bestellung kauft, hat man erst nach dem Erhalt der Ware, also nach dem Kauf, die Möglichkeit, sich die Ware genauer anzusehen. In diesem Fall sind Verkäufer zwingend dazu verpflichtet, eine Ware zurückzunehmen, wenn sie in ihrer konkreten Beschaffenheit nicht den Anforderungen des Käufers entspricht. Dieses Recht des Käufers heißt Rückgaberecht und gilt nur bei einem Fernabsatzvertrag.
Weigert sich der Verkäufer, einen über das Internet gekauften Artikel zurückzunehmen? Wissen Sie nicht, ob Ihr Rückgaberecht besteht oder die Frist bereits abgelaufen ist? Wenden Sie sich bei diesen oder anderen Fragestellungen an die „Hotline Privatrecht & Kaufrecht“. Ihr persönlicher Vorteil: Für einen unschlagbaren Preis werden Sie direkt mit einem Rechtsanwalt verbunden, der Ihnen über das Telefon die gewünschte Auskunft erteilt. Und diesen Service können Sie ganz bequem von zu Hause aus nutzen!
Schriftliche Rechtsberatung zum Rückgaberecht
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